Снятие и передача показаний водяных счетчиков

Существует несколько способов передать показания счетчика за воду управляющей компании. Наиболее удобны дистанционные. Для корректного выполнения процедуры необходимо знать правила считывания показаний и сроки предоставления информации.

Для чего необходима подача данных счетчиков воды

Сведения нужны для расчета оплаты за потребление ресурса. В каждом регионе утверждена стоимость 1 куб. м горячей и холодной воды. Эту величину умножают на расход за месяц.

Согласно Федеральному закону «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…» от 23.11.2009 № 261-ФЗ, установка счетчиков производится обязательно, кроме случаев, когда это нельзя сделать по техническим причинам (ст. 13, пп. 5 и 6). Если собственник жилья не оснастил трубопроводы расходомерами без уважительной причины, плата взимается по утвержденным нормам водопотребления на 1 человека с применением повышающего коэффициента.

В большинстве случаев установленная на 1 человека норма существенно превышает фактическое потребление ресурса. Поэтому оплата по расходомеру более выгодна.

Сроки передачи

Период, в течение которого предоставляется информация, на законодательном уровне не утвержден. Управляющие компании и ТСЖ устанавливают сроки на свое усмотрение и прописывают их в договоре на предоставление услуг. В большинстве организаций прием показаний приборов учета воды ведется во второй половине месяца. Например, в Москве это период с 15-го числа текущего месяца по 3-е следующего.

Будучи одной из сторон соглашения, владелец жилья обязан соблюдать его условия.

Данные об израсходованном за месяц объеме ресурса необходимо внести в указанные в договоре сроки.

Расположение счетчиков воды

Нормативно-правовые акты предписывают устанавливать приборы так, чтобы исключить возможность врезки до них. Поэтому счетчик следует искать поблизости от стояка, на вводе инженерных сетей в квартиру. В большинстве случаев он располагается сразу за корневым вентилем.

При расстановке санитарно-технического оборудования необходимо обеспечить свободный доступ к расходомерам для снятия показаний и демонтажа с целью проведения поверки.

Как определить, где счетчик горячей воды, а где — холодной

Приборы различаются цветом корпуса.

Принята следующая система маркировки:

• расходомеры для холодного водоснабжения — синие;
• для ГВС — красные.

В редких случаях возможность распознать прибор учета по внешним данным отсутствует. Например, если оба расходомера красные. Ставить прибор для горячей воды на холодную экономически нецелесообразно, но правила не запрещают этого делать. Не допускается только обратный вариант: «синий» вместо «красного», поскольку первый не рассчитан на высокую температуру.

В случае отсутствия возможности определить назначение приборов по цвету необходимо обратить внимание на их взаимное расположение. По негласной традиции в домах советской постройки линию ГВС прокладывали выше ХВС. Верхний счетчик фиксирует объем потребления горячей воды.

В новостройках существует большая вероятность отступления от этого правила.

Назначение счетчиков определяют в таком порядке:

1. Открывают кран холодной воды.
2. Смотрят, на каком расходомере табло пришло в движение.

Последний способ является наиболее достоверным.

Снятие показаний с водомеров разных типов

Счетчики отличаются исполнением табло. От этого зависят нюансы в снятии показаний.

Восьмироликовый прибор

Данная разновидность оснащается механическим табло. Оно состоит из 8 вращающихся цилиндров (роликов) с нанесенными по окружности цифрами от 0 до 9. Те приводятся в движение за счет механической передачи от колеса или турбины, поворачиваемой потоком воды.

При снятии показаний записывают первые 5 цифр табло. 3 правые оставляют без внимания.

Пятироликовый расходомер

У данного прибора на лицевой части, помимо табло из цилиндров, имеется 3 стрелочные шкалы. При снятии показаний переписывают цифры со всех 5 роликов. Положения стрелок игнорируют.

Модель с цифровым табло

Электронные водомеры оснащены матричным жидкокристаллическим дисплеем. 2 или 3 правых знака (зависит от модели) отделены от остальных запятой. Следует переписать все цифры слева от нее.

В случае отсутствия питания табло цифрового расходомера не горит. Для снятия показаний необходимо дождаться возобновления подачи электричества.

Применение «умных» счетчиков

Данная разновидность водомеров оснащена модулем передачи данных по проводному или радиочастотному каналу. Сведения предоставляются в диспетчерский центр автоматически, участия пользователя не требуется.

На лицевой стороне прибора тоже имеется цифровое табло. Рекомендуется периодически сверять по нему числа в платежках.

Значение цифр на индикаторе

Табло отображает объем израсходованной воды в кубометрах и литрах.

Значение цифр зависит от вида расходомера:

1. Восьмироликовый. Первые 5 знаков черного цвета показывают кубометры, последние 3 красного — литры.
2. Пятироликовый. Все 5 знаков обозначают кубометры. Литры отображаются на 3 стрелочных шкалах: на первой — сотни, на второй — десятки, на третьей — единицы.
3. Электронный. Знаки слева от запятой — кубометры, справа — литры.

Таким образом, максимально возможный объем на табло счетчика составляет 99 999 куб. м и 999 л. Далее все знаки обнуляются.

Какие цифры со счетчика нужны

Поставщику услуг передаются сведения только об израсходованных кубических метрах. Количество литров игнорируется.

Для расчета от текущих показаний без учета цифр после запятой отнимают значение месячной давности.

Допускается альтернативный вариант — округление до целого числа кубических метров. Если количество литров не превышает 499, оно игнорируется, в противном случае к объему в (куб. м) добавляют 1.

В обоих вариантах показания считаются достоверными. Главное — постоянно придерживаться однажды принятой схемы.

Бланки для передачи показаний

Квитанция за оплату коммунальных услуг содержит поля и отрывной лист для записи сведений о расходе воды.

Сообщаются следующие данные:

1. Код плательщика. Другое название данной графы — лицевой счет. Отображается в правом верхнем углу платежки.
2. Ф. И. О.
3. Адрес.
4. Текущие показания счетчика ХВС в куб. м.
5. Значение на табло месячной давности.
6. То же для ГВС.
7. Дата.

В большинстве случаев показания с обоих водомеров снимают одновременно. Тогда дату пишут большими цифрами через 2 строчки.

Внесение показаний в квитанцию

Значение записывают цифрами, разборчиво. Требуется внимательно проверять правильность сведений.

Предусмотрен особый порядок подачи информации для следующих случаев:

1. Установлен новый расходомер. Требуется подать документы на прибор в управляющую компанию, та пришлет инспектора для опломбирования и фиксации первичных показаний.
2. Сведения не предоставлялись в течение 3 месяцев. Необходимо обратиться в коммунальное предприятие с просьбой возобновить учет потребления ресурса по водомеру.

Внесение заведомо ложных показаний считается административным правонарушением и карается штрафом. Контролеры ТСЖ имеют право каждые 6 месяцев проверять состояние расходомеров и правильность передаваемых сведений.

Пример расчета показаний и оплаты за следующий месяц

Установлены восьмироликовые счетчики. По состоянию на 25 апреля зарегистрированы показания:

• ХВС: 99989415;
• ГВС: 63524132.

Через месяц, 25 мая, значения составляют:

• ХВС: 00004742;
• ГВС: 63530472.

Последние 3 знака, отображающие литры, игнорируются. Для расчета израсходованного объема воды по ХВС показания месячной давности отнимают от текущих.

При этом к последним приписывают 1, поскольку счетчик обнулился:

100004-99989=15 куб. м.

Объем потребления горячей воды за месяц:

63530-63524=6 куб. м.

В регионе действуют следующие тарифы:

1. ХВС — 40,48 руб./куб. м.
2. ГВС — 191,72 руб./куб. м.
3. Водоотведение — 29,57 руб./куб. м.

Оплата за месяц составит:

15*40,48+6*191,72+(15+6)*29,57=607,20+1150,32+620,97=2378,49 руб.

Способы передачи информации

Практикуют несколько методов занесения данных в базу коммунального предприятия.

По телефону

Данные передаются 2 способами:

1. В голосовом режиме (звонок принимает оператор call-центра).
2. На клавиатуре (работает автоответчик).

Во втором случае необходимо перевести аппарат в тоновый режим (в мобильных он установлен по умолчанию) и следовать инструкциям. Сначала система попросит ввести номер лицевого счета, затем нажатием клавиш 1 или 2 пользователь переходит в подменю для ввода сведений по холодной и горячей воде (возможны другие варианты).

Номер телефона, используемый для передачи показаний, содержится в платежках и на сайте коммунального предприятия. Звонки принимаются с 08-00 до 20-00.

На портале «Госуслуги»

Пользователь действует в следующем порядке:

1. Регистрируется на сайте.
2. Набрав логин и пароль, входит в «Личный кабинет».
3. Выбирает пункт меню «Прием показаний приборов учета».
4. В открывшемся окне набирает код плательщика.
5. Вводит показания счетчиков.

В системе предусмотрены ограничения.

Невозможен ввод чисел:

1. Меньше первичного (поверочного) и предыдущего значений.
2. Состоящих более чем из 5 цифр.

Кроме того, система откажется принимать значение, многократно превышающее месячную норму водопотребления на человека (11,68 куб. м/мес).

На сайте поставщика

Большинство коммунальных предприятий (управляющие компании, ТСЖ и др.) имеет свои веб-ресурсы. Адрес приводится в едином платежном документе. На сайте имеется раздел для ввода показаний счетчиков. Порядок действий идентичен описанному выше, логин и пароль необходимо получить у поставщика услуг.

Ящики для сбора показаний

Заполненный отрывной талон можно сдавать в управляющую компанию посредством одного из контейнеров, установленных на почте и в других учреждениях города. Это избавляет пользователя от необходимости ехать в офис коммунального предприятия.

Перед тем как опустить отрывной лист, необходимо убедиться в том, что ящик обслуживается данной компанией.

Через мобильное приложение

Существует программа «Госуслуги» для смартфонов. Она передает введенные пользователем данные в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).

Приложение размещено на ресурсах:

1. Для смартфонов под управлением ОС Android — Google Play.
2. Для MAC OS — App Store.

Программа существенно упрощает ввод сведений о потребляемых объемах.

После установки пользователь регистрируется, сообщая личные данные. Впоследствии авторизация будет не нужна.

Через СМС

Большинство коммунальных предприятий предоставляет пользователям возможность передать показания в виде SMS.

Для этого необходимо проделать следующее:

1. Узнать короткий номер для сообщений. Например, в столице РФ информацию отсылают на 7377.
2. Зарегистрироваться, скинув сообщение с текстом «Сервисрег» кириллицей или латиницей (этот и все последующие примеры — для Москвы).
3. Прописать в базе свой код плательщика. Отсылается сообщение с текстом вида «Вода КП ХХХХХХХХХХ квартира YYY». Здесь ХХХХХХХХХХХ — лицевой счет, YYY — номер апартаментов.
4. Передать показания сообщением вида «Вода добавить XXXXX YYYYY». Здесь ХХХХХ — значение на табло счетчика холодной воды, YYYYY — горячей.

Рекомендуется получить в коммунальном предприятии перечень кодов.

Они позволяют осуществлять следующие операции:

1. Подключить услугу информирования о том, что пришло время отправить показания («Вода напомнить»).
2. Просмотреть данные за прошлый месяц («Вода инфо последний»).
3. Удалить ошибочно введенную информацию.

Стоимость сообщения — согласно действующему тарифу мобильного оператора.

Выбор лучшего способа передачи показаний водомеров

Наиболее удобны онлайн-методы с использованием средств связи. Пользователи применяют их чаще всего.

Пожилым людям, испытывающим затруднения в освоении гаджетов, рекомендуется письменно заносить показания расходомеров в отрывной талон и вкладывать его в ближайший ящик управляющей компании.

Преимущества отправки данных водяных счетчиков через интернет

В «Личном кабинете» на сайте пользователь имеет возможность просматривать ранее введенные показания. Это позволяет вести статистику потребления воды, планировать расходы на коммунальные услуги. Кроме того, можно изменить номер прибора.

Исправление ошибочно поданных данных

Расчет оплаты производится 20-го числа. Если пользователь предоставил сведения 15-го, то у него есть 5 дней на исправление ошибки. На изменение данных, введенных после 20-го числа, даются сутки.

Исправлять можно только последнюю информацию.

Если по ошибке были введены завышенные показания, в следующем месяце следует повторить это значение. Таким образом, данные постепенно придут к соответствию фактическим.

Рекомендации по снижению потребления воды

В целях сокращения расходов полезно сделать следующее:

1. Установить однорычажные смесители. На барашковых, особенно с бронзовыми вентилями, каждый раз приходится регулировать температуру воды, что обуславливает ее перерасход.
2. Установить посудомоечную машину.
3. Использовать смесители с аэрационными насадками.
4. Установить унитаз с двухкнопочным сливным механизмом. Если нет возможности заменить старый прибор, рекомендуют поместить в его бачок заполненную водой пластиковую бутылку. По свидетельствам пользователей, оставшегося объема в большинстве случаев хватает для смыва.
5. Использовать воду повторно. Например, относительно чистую, оставшуюся после полоскания вещей применять для смыва в чаше унитаза.

Снижение расхода воды обеспечивается и применением смесителей, автоматически поддерживающих заданную пользователем температуру и отключающихся после того, как тот убрал из-под излива руки.

Распространенные вопросы и ответы

В большинстве случаев пользователей интересуют следующие моменты.

Правильно ли считает счетчик — как проверить

Следует набрать воду в емкость с установленным объемом (например, в 3-литровую банку). Число на табло прибора должно измениться соответствующим образом.

Почему показания приборов не учтены

Данные не используют при расчете оплаты по следующим причинам:

1. Они были предоставлены с отступлением от сроков.
2. При вводе была допущена ошибка. Например, были указаны только изменившиеся цифры.
3. Данные не передавались в течение 3 месяцев.

Если пользователь уверен, что показания направлены в срок и без ошибок, возможно, в системе произошел сбой. Следует обратиться к поставщику услуг.

Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ

Вода расходуется на полив клумб, уборку подъездов, двора, автостоянки и др. Эти объекты считаются общедомовыми, и по закону их содержание и обслуживание оплачивают жильцы (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…»).

Что будет, если не сдавать показания счетчиков

Первые 3 месяца плату взимают по среднему расходу за год. Далее начисляют сумму по утвержденным нормативам водопотребления на человека без повышающего коэффициента.

Для возобновления учета по расходомеру обращаются в управляющую компанию. Ее сотрудники составят акт контрольных показаний, проверят состояние прибора и внесут пометку в базу данных, затем сделают перерасчет.